• Kuolema, kiusaaminen ja saikutus – johtamisessa on läsnä koko elämän kirjo


    Esimiestyössä kohtaa koko elämän kirjon. Näin totesin, kun pidin viime vuonna eri puolella Suomea yritysten esimiehille suunnattuja keskustelutilaisuuksia esimiestyön haasteellisista tilanteista ja varhaisesta tuesta. Kun nyt summaan edellisen vuoden kokemuksia, mieleeni piirtyy esimiesten arjessa oleva tuska siitä riittämättömyyden tunteesta, jota kovin moni tuntuu työssään potevan.

    Esimiestyön yleisimmät haasteet

    Ylivoimaisesti suurin osa esimiesten haasteista koski joidenkin työntekijöiden suuria poissaolomääriä. Mitä tehdä, kun työntekijä saikuttaa jatkuvasti? Mitä tehdä, jos poissaolot sattuvat usein lomien ja viikonloppujen yhteyteen? Mitä vastata työntekijälle, joka laskee loppuvuodesta, että pitämättömiä saikkuja on vielä jäljellä kyseiselle vuodelle? Jotkut esimiehet hakivat sanoitusta tilanteisiin, joissa työntekijä on pitkään pois, mutta muulle työyhteisölle ei syytä saa kertoa. Toiset miettivät milloin on syytä edetä kolmikantaan tai miten ylipäänsä puhua työntekijöiden kanssa heidän sairauksistaan.

    Toiseksi suurin osa hankalista tilanteista liittyi tulehtuneisiin ihmissuhteisiin. Tyypillisesti kaksi ihmistä eivät ole tulleet toimeen keskenään vuosikausiin, mikä on puolestaan vaikuttanut koko työyhteisöön ja pahimmassa tapauksessa klikkiyttänyt sen kokonaan. Usein edellä kuvailtu tilanne johtaa sairastumisiin, kasvaneisiin poissaoloihin ja tuottavuuden laskuun.

    Varhaiset signaalit varoittavat kaikkeen ei voi varautua

    Puhuimme viime vuonna myös varhaisista signaaleista, jotka olivat saaneet esimiehet huolestumaan. Joku työntekijä oli eristäytynyt ja sulkeutunut, vaikka oli aikaisemmin ollut todella yhteisöllinen. Eräs asiakaspalvelija tuli epäsiistinä töihin, vaikka ennen hän oli huolehtinut ulkonäöstään ja hygieniastaan. Yksi työntekijä ei kiinnittänyt enää huomiota aikatauluihin, pieniä myöhästymisiä tuli taajaan ja sovitut deadlinet eivät enää päteneet.

    Useassa tilaisuudessa oli paikalla joku esimies, joka kokemuksellaan sai muut kalpenemaan ja toisaalta suhteuttamaan omia ongelmiamme. Yksi esimies kertoi vakavasta henkirikoksesta, jonka kohteeksi työyhteisö joutui. Hän totesi, ettei tietenkään toivo kenenkään kohtaavan samaa, mutta tapahtuneen jälkeen kinastelut tai sairastumisista puhumiset eivät ole enää tuntuneet hankalilta. Eräs esimies kertoi, kuinka hänen alaisensa kuoli työtehtävässä ja hän oli se henkilö, joka joutui omaisille viemään suruviestin. Pohdimme, voiko esimiestyössä kohdata vielä haasteellisempaa tilannetta.

    Yhdessä tilaisuudessa esimies kertoi liikuttuneena alaisensa yhtäkkiä muuttuneesta käyttäytymisestä. Sekä hän, että työtoverit saivat silmilleen painokelvotonta tekstiä ryöppyinä, eikä henkilö osannut kertoa syytä käytökselleen. Muutaman viikon päästä selvisi, että työntekijällä oli hyvin aggressiivisesti etenevä aivokasvain ja valitettavasti hän menehtyi vain viikon sisällä löydöksestä.

    Johtaminen on parhaimmillaan tanssia

    Esimiestyössä mikään inhimillinen ei ole vierasta, mutta pahimpia haasteitakaan ei pidä kuitenkaan liiaksi pelätä, sillä parhaimmillaan johtaminen antoisaa: se on tanssia, jossa sovitaan yhteiset askeleet ja työnteko soljuu kepeästi niiden mukaan eteenpäin.

    Esimiestyössä onnistumista ennustaa parhaiten se, miten kiinnostunut esimies on ihmisistä sekä ihmisten johtamisesta ja kuinka paljon on valmis laittamaan aikaa johtamiseen, välittämiseen ja yhteisten askelien hiomiseen.

    Katja Atsar 
    johtava valmentaja, Ilmarinen
    @kmatsar
    Kirjoittaja tekee työtä johtamisen parissa, innostuu helposti ja löytää keinot esteiden ylitykseen.

    Lue lisää:

     


    3 kommenttia

    Uhri

    Haasteellista johtamiselle on, kun yksi alaisista on narsisti. Varsinkin jos pomo on ainut, joka ei sitä tiedä. Tärkeintä on, että pomo selvittää kaikkien osallisten kannan, ennen kuin tekee päätöksiä tai tuomitsee. Asioissa on monta puolta.

    Katja

    Asioissa on tosiaan aina monta puolta! Kiitos kommentista!

    Paul Vuolle

    Tähän niinkuin muihinkin johtamisen asioihin voi lukea kirjani (julkaistu USA:ssa Oct, 2019) "Lead Now, Manage Later: The Straight Shooter's Guide to Business Success". Olen siihen kerännyt joitakin esimerkkejä minun noin 25 vuotta kestäneen johtamisuran ajalta. Monet tapaukset todella haastavia muutosjohtamis -tapauksia toimitusjohtajana keski-Eurooppalaisissa ja suomalaisissa yrityksissä. Kirjani on saanut mahtavat palautteet mm. Jukka Jaloselta, ja monilta muilta yritysjohtajilta.

    Lisää kommentti