Oppimisympäristö – apua rekisteröitymiseen ja kirjautumiseen

Eikö rekisteröityminen tai kirjautuminen oppimisympäristöön onnistu? Valitse alla olevasta valikosta pulma, johon tarvitset apua.

Apua rekisteröitymiseen

  1. Tarkista, että

    • salasanasi täyttää kriteerit
    • Y-tunnus on muodossa 12345-6

    Kokeile myös

    • rekisteröityä toisella selaimella
    • rekisteröityä yksityisen selauksen tilassa.

    Jos rekisteröityminen yhä epäonnistuu, ota koko ruudun kuvakaappaus, ja ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen verkko-oppiminen@ilmarinen.fi.

  2. 1. Tarkista, onko vahvistusviesti mennyt roskapostiin. Siirrä viesti saapuneet-kansioon, jotta linkki aktivoituu.

    2. Jos vahvistusviestiä ei löydy roskapostista, ota yhteyttä osoitteeseen verkko-oppiminen@ilmarinen.fi. Kerro viestissäsi, millä sähköpostiosoitteella yritit luoda käyttäjätunnuksen. 

     

Apua kirjautumiseen

  1. 1. Tarkista, että kirjaudut oikealla käyttäjätunnuksella ja salasanalla. Jos et muista tunnuksiasi, voit palauttaa ne kirjautumisnäkymästä klikkaamalla "Unohditko käyttäjätunnuksesi tai salasanasi".


    2. Kokeile kirjautumista toisella selaimella.

    3. Kokeile kirjautumista yksityisen selauksen tilassa.

    Jos kirjautuminen yhä epäonnistuu, ota koko ruudun kuvakaappaus, ja ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen verkko-oppiminen@ilmarinen.fi.

Eikö ongelmasi ratkennut?

Jos tarvitset tukea oppimisympäristön käyttöön, voit ottaa yhteyttä sähköpostilla osoitteeseen verkko-oppiminen@ilmarinen.fi.