Ilmarinen uudistaa organisaatiotaan asiakaslähtöisemmäksi ja ketterämmäksi
Ilmarisen tavoitteena on uudistaa organisaatiotaan entistä asiakaslähtöisemmäksi sekä muuttaa toimintamalleja nykyistä ketterämmiksi, madaltaa organisaatiota ja samalla tehostaa toimintaa.
Organisaation uudelleen järjestelyn vuoksi Ilmarisessa aloitetaan yhteistoimintaneuvottelut, jotka koskevat koko henkilöstöä ja johtoa eli yhteensä 685:tä henkilöä. Alustavan arvion mukaan enintään noin 90 tehtävää voisi muuttua olennaisesti tai lakata. Samaan aikaan avautuisi kuitenkin myös useita kymmeniä uusia tai muuttuneita tehtäviä, joten mahdollisten henkilöstövähennysten arvioidaan jäävän huomattavasti pienemmiksi.
– Tavoitteenamme on parantaa asiakaskokemusta ja henkilöstökokemusta. Asiakaslähtöisen organisaation on oltava mahdollisimman ketterä ja päätöksenteon tulee tapahtua lähellä asiakasta. Haluamme madaltaa hierarkiaa, tehostaa päätöksentekoa ja parantaa yhteistyötä sekä sisäisesti että asiakkaidemme kanssa. Samalla tämä tarkoittaa myös tehokkaampaa toimintaa, Ilmarisen toimitusjohtaja Jouko Pölönen sanoo.
Asiakaslähtöisyyttä ja tehokkuutta pyritään lisäämään myös uudistamalla kehittämistä asiakas- ja liiketoimintalähtöisemmäksi.
– Kaikki kehittäminen tehdään suoraan asiakkaiden tarpeeseen ja yhdessä asiakkaiden kanssa. Järjestelmien kehittämisestä on tarkoitus siirtyä liiketoiminnan ja prosessien kehittämiseen, Pölönen sanoo.
Lisätietoja:
- Jouko Pölönen, toimitusjohtaja, p. 050 1282
- Sami Ärilä, henkilöstöjohtaja, p. 0400 271 066
Ajankohtaista
Ilmarisen sijoitustuotto 3,2 prosenttia, ja tehokkuus parani edelleen
Työeläkeyhtiö Ilmarisen sijoitusten tuotto oli tammi–maaliskuussa 3,2 prosenttia. Yhtiön kustannustehokkuus parani edelleen vakuutusmaksutulon kasvaessa ja eläketurvan tuottamiseen tarvittavien hoitokulujen laskiessa. – Olemme jatkaneet menestyksekkäästi Ilmarisen strategian toteuttamista ja kasvattaneet tuottavuuttamme viimeisten kuuden vuoden aikana merkittävästi, toteaa Ilmarisen toimitusjohtaja Jouko Pölönen.
Ilmarisen suhdanneindeksi laajenee kattamaan valtaosan yksityisestä sektorista
Ilmarisen vuodesta 2013 asti julkaisema suhdanneindeksi tarjoaa ajantasaista tietoa kansantalouden kehityksestä. Indeksi kuvaa yritysten työntekijämäärän muutosta edellisvuoteen verrattuna. Nyt suhdanneindeksiin mukaan laskettavat toimialat laajentuvat kattamaan valtaosan yksityisestä sektorista.
Asiakaspalvelun aukiolo pääsiäisenä
Katso asiakaspalvelumme pääsiäisen aukioloajat.