Kolme vuosikymmentä Ilmarisen verkkopalveluita
Luet parhaillaan artikkelia työeläkeyhtiö Ilmarisen verkkosivuilla Ilmarinen.fi:ssä. Se on ollut mahdollista jo kolmen vuosikymmenen ajan!
”Ilmarinen avasi omat Internet-sivut 23.9.1996 ja sivusto uusittiin lokakuussa 1999. Alkuvaiheessa kotisivut tarjosivat perustietoa yhtiöstä sekä eläkkeistä yleensä. Myöhemmin vuorovaikutteisuutta on kehitetty. Eniten Internet-laatikkoon on tullut esitepyyntöjä. Kaikille avoimien sivujen lisäksi Ilmarisen Internet-sivuihin kuuluu asiakassivusto, jonne pääsee vain henkilökohtaisella tunnuksella ja salasanalla.”
Näin kerrotaan Helena Miettisen kirjoittamassa historiateoksessa Syntynyt suureksi. Ilmarisen neljä vuosikymmentä 1961–2001. Kirjan kirjoittamisajankohtana internet kirjoitettiin vielä isolla alkukirjaimella, olihan kyseessä iso, uusi ja jännittävä asia.
Verkkosivut tarjosivat alusta alkaen kattavasti sisältöä
Sivustolla oli jo alkuvaiheessa tietoa Ilmarisen palveluista ja yhtiöstä sekä uutisia, yhteystiedot, palautelaatikko ja englanninkieliset sivut. Uutisissa kerrottiin esimerkiksi vuoden 1997 TEL-päivistä, joita järjestettiin useilla paikkakunnilla eri puolilla Suomea.
Myöhemmin sivustoa on kehitetty yhä vuorovaikutteisemmaksi, ja kaikille avoimien verkkosivujen rinnalle on rakennettu myös kirjautumista edellyttäviä asiakaspalveluja.
Asiakkaiden elämäntilanne näkyy kävijämäärissä
Nykyään sivuston suosituin osio on OmaEläke-palvelu, joka tavoittaa tulevat ja nykyiset eläkkeensaajat. Kävijädatassa näkyy laajemmin myös asiakkaiden elämäntilanne: eläkeiän lähestyessä kiinnostavat erityisesti eläkkeelle jäämiseen ja eläkkeen hakemiseen liittyvät sisällöt. Työikäisiä käyttäjiä puolestaan palvelevat esimerkiksi työkykyyn liittyvät aiheet.
Kehitimme digitaalisia palveluja jo varhain
Ilmarisen digitaalisia palveluja kehitettiin jo varhain. Vuoden 1996 sivustolta pääsi AINO-palveluun, jonka avulla asiakkaat pystyivät ilmoittamaan työsuhde- ja palkkatietoja sähköisesti.
Palvelun kuvauksessa korostuivat joustavuus, tietoturva ja mahdollisuus hoitaa asioita asiakkaalle sopivana ajankohtana. Nämä samat lähtökohdat ovat edelleen keskeisiä digitaalisten palvelujen kehittämisessä.
Kehitämme tietoturvaa jatkuvasti
Palvelujen digitalisoituminen on lisännyt myös tietoturvan merkitystä. Verkossa tapahtuvat huijausyritykset, tietomurrot ja erilaiset hyökkäykset ovat lisääntyneet, minkä vuoksi Ilmarisen verkkosivujen tietoturvaa kehitetään aktiivisesti ja jatkuvana prosessina. Uhat muuttuvat jatkuvasti, joten myös suojautumista on kehitettävä pitkäjänteisesti.
Lisää aiheesta
Hyvä työympäristö alkaa kysymyksestä: Mitä me täällä teemme?
Toimistoa ei kannata suunnitella seinien väri, kahvikone tai näyttävä ensivaikutelma edellä. Ilmarisen työympäristöasiantuntija Heli Romppaisen mukaan hyvä työympäristö rakentuu ihmisistä ja työn tekemisen todellisista tarpeista. Hybridityön aikana toimistolta odotetaan ennen kaikkea mahdollisuuksia kohtaamiseen, keskittymiseen ja sujuvaan arkeen.
Työmatkapyöräily tuo liikunnan osaksi arkea
Ilmarisen henkilöstö osallistui jälleen Pyöräilykuntien verkosto ry:n järjestämään Kilometrikisaan. Toukokuun alusta syyskuun loppuun kestäneen kampanjan aikana ilmarislaiset pyöräilivät yhteensä yli 71 000 kilometriä ja keräsivät samalla myös potin hyväntekeväisyyteen.
Tekoälyaikana osaamista ja työkykyä rakennetaan yhdessä
Tekoäly muuttaa työtä nopeasti. Samalla se haastaa organisaatiot pohtimaan, miten henkilöstön osaaminen pysyy muutoksessa mukana ja miten työkykyä voidaan tukea uuden teknologian avulla.