Tekoälyaikana osaamista ja työkykyä rakennetaan yhdessä

Tekoäly muuttaa työtä nopeasti. Samalla se haastaa organisaatiot pohtimaan, miten henkilöstön osaaminen pysyy muutoksessa mukana ja miten työkykyä voidaan tukea uuden teknologian avulla.

Goforen People & Culture -johtaja Mira Dahlman ja Ilmarisen asiantuntijapsykologi Simo Levanto keskustelivat siitä, mitä tekoälyaika vaatii osaamisen kehittämiseltä ja työkykyjohtamiselta. Yksi asia nousi keskustelussa vahvasti esiin: tekoälyn tuomaa muutosta ei ratkaista vain yksilötasolla. Tarvitaan yhdessä oppimista ja työn kehittämistä. 
Kaikkien ei tarvitse lähteä samalta viivalta

Tekoälyosaamisessa henkilöstön lähtötasot voivat olla hyvin erilaisia. Goforella tähän vastataan Grow with AI -kyvykkyysohjelmalla, jossa osaamisen kehittämistä tarkastellaan eri tasoilla.

Kaikille halutaan taata tekoälyosaamisen perustaso sekä tarjota helposti löydettävää koulutusta ja tietoa. Seuraavalla tasolla huomio siirtyy omaan työhön: miten tekoäly muuttaa juuri tietyn tiimin, palvelualueen tai ammattiryhmän tekemistä? Tässä keskeiseen rooliin nousevat vertaisoppiminen, yhdessä harjoittelu ja osaamisen jakaminen.

Kolmas taso on vielä suurempi muutos. Siinä tarkastellaan, miten tekoäly muuttaa liiketoimintaa, palveluita, ammatteja ja kokonaisia osaamisalueita sekä mitä uutta voidaan rakentaa yhdessä asiakkaiden kanssa.

Osaamisen kehittämisessä vastuu on sekä organisaatiolla että yksilöllä. Työnantajan tehtävänä on luoda mahdollisuuksia oppia ja kokeilla. Jokaiselta työntekijältä tarvitaan puolestaan uteliaisuutta sekä halua tarttua mahdollisuuksiin, kysyä, kokeilla ja jakaa omaa osaamistaan muille.

Tekoäly voi tukea myös työkykyjohtamista

Tekoälyn mahdollisuudet eivät rajoitu oppimiseen. Sitä voidaan hyödyntää myös työkykyjohtamisen tukena esimerkiksi ennakoinnissa, esihenkilöiden työn tukemisessa ja työntekijäkokemuksesta kertyvän tiedon jäsentämisessä.

Goforella tekoälyä hyödynnetään muun muassa työntekijäkokemuksen mittaamiseen liittyvässä ratkaisussa, joka auttaa esihenkilöä hahmottamaan olennaista tietoa. Lisäksi tekoälyn mahdollisuuksia tarkastellaan esimerkiksi perehdytyksen yksilöllistämisessä sekä uusien sisäisten palvelujen kehittämisessä.

Teknologia ei kuitenkaan yksin ratkaise osaamiseen tai työkykyyn liittyviä kysymyksiä. Vaikka haasteet voivat näkyä yksittäisen työntekijän kohdalla, ratkaisut löytyvät usein laajemmalta: tiimistä, työyhteisöstä, johtamisesta ja työn tekemisen tavoista.

Parhaimmillaan tekoäly voikin tehdä jotain hieman yllättävää: teknologian sijaan se kirittää meitä tekemään entistä paremmin yhteistyötä toistemme kanssa.

Lue lisää

• Tekoäly työkaverina

Ota maksuttomat työkykypalvelut käyttöösi

Työkykypalvelumme auttavat sinua tukemaan työntekijöidesi jaksamista, ehkäisemään työkykyriskejä ja rakentamaan arkea, jossa ihmiset voivat hyvin ja onnistuvat työssään. Saat palvelut käyttöösi, kun olet asiakkaamme.

Kokeile työkykypalveluita